运营人必须关注的这几个关键指标!
早在20年前,比尔·盖茨曾预言:信息就在手指间上。今天我们真的打开手机,就能把信息传递给世界任何一个角落的人。信息大爆炸的网络时代,网络营销方式发展渐渐成熟,作为网络营销人我们该注意哪些呢?
1、有效潜在客户
许多公司会根据广告吸引的客户数量,衡量行销活动的成效。一位受访企业家表示,虽然就公司办过最成功的广告而言,最终吸引的潜在客户并不多,但其中却有很高比例是有效的潜在客户。该企业团队会一一查看透过公司网站连入的潜在客户,判断其是否真属于有效潜在客户。与其以电子邮件寄送广告资讯,该企业团队会亲自和这些潜在客户接洽。
2、内容分享数量
我们很难真正的衡量社群网路的互动程度,但当我们发表的内容被分享或转发至使用者的个人主页时,在某种程度上就能说明营销活动的成功。若有人愿意分享你的内容,那他其实相当于你的品牌大使,在间接地为你的营销活动背书,说明你的内容值得信赖和分享。
3、留言评论数量
社群分享数可以反映出人们对话题或活动的热衷程度,但许多研究显示,很多人常在没有阅读内文的情况下就将文章或链接分享出去。根据其中一位受访企业家的经验,最可靠的参与度指标其实是留言评论数。愿意花时间发表评论的人通常是已经阅读所有内容并有强烈感受的人,营销活动若能引起这样的反馈,才能算是真正成功。
4、客户获取成本
如何计算取得一名客户的成本?很简单,只要将所有的营销花费(包括薪资和营运费用)相加,除以给定时间段内获得的新客户数量就可以了。举例来说,如果你在一个月内花费10000 元增加了10 个客户,那么每个客户的获取成本就是1000 元,这项指标能帮助你了解营销活动的实际成效。
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5、网页停留时间
除了网站流量之外,一名受访企业家还表示他们也很注重访客在网页的停留时间、浏览的页面以及阅读的内容等。他认为如果访客愿意花时间阅读网站内容并浏览多个页面,代表企业网站对他们来说是有价值的,这些人可能就属于潜在客户。
6、转化率
在企业营运过程中,最重要的就是「转化率」。如果有访客打电话来询问产品,企业就该把握每一通电话,将每位访客都转换成实际客户,若无法成功转换潜在客户,那不外乎就是在浪费时间。因此,不论是对企业经销权的经营发展或潜在客户开发而言,转化率都是至关重要的。
7、投资回报率ROI
投资回报率(ROI)是一位受访企业家所追求的最关键的营销指标,因为其反映出企业有哪些营销策略有效、哪些无效。透过观察ROI 数据,我们便知道该投入多少营销预算、资金该分配到哪些营销活动中。
8、网站跳出率
一位受访企业家的团队经常确认网站跳出率。「网站跳出」指的就是使用者点进网站首页后又离开的现象,如果企业的网站跳出率很高,该团队便会调整网站的首页设计,例如新增一张链接至文章的图片,或使用引人注目的标题提高点击率。
对于网络营销而言找对指标是非常重要的事情,很多互联网公司都强调北极新指标,这就是整个项目的主要方向。因为方向没有找对可能所有的努力都会白费。
而在找对指标之后,有效真实的数据才能引导正确的决策。二维彩虹二维码具备数据追踪功能,可以提供用户扫码数据,为精准营销提供数据依据,是接下来的网络营销策划的基础。
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