美团外卖门店运营秘籍:如何在抽成22%后盈利?
2018年,美团成功上市,上市之后频爆负面新闻,爆出:外卖佣金涨至22%!而此前美团的外卖佣金为15%。此消息一出,商家和网友们淡定不住了,美团你也太黑了吧。记得2015年,美团刚步入市场的时候,为了迅速扩大市场,不仅抽成少,还倒贴为商家提供各种补贴。大多数城市都只有5%左右。
你看看滴滴,再看看瑞幸,以及最近大热买菜软件叮咚,就晓得前期拼的就是谁的家底够厚,能烧得起钱。美团的市场规模在2年内迅速壮大,入驻商家数量从2015年的50万上升到了2017年的超过270万。随着市场增大,美团的胃口也越来越大,为了获取利润,抽成由5%涨至了15%-18%,此时外卖商家们的日子勉强还能过。
而现如今,公司上市开始有盈利的压力了,觉得在外卖领域已经成为了巨头,不用再担心其他竞争对手了,美团再次将抽成涨至22%,成为了外卖市场上收取佣金最高的平台。
22%是什么概念?
简单来说,就是100元的外卖,美团要抽成22元。如果再遇上商家搞活动,比如满50元减5元什么的,美团还是要收取22元的平台费。如此一来,商家就根本不赚钱!
面对外卖平台如此不人性化的高抽成政策,商家根本无力反击。然而外卖这条大船能带领商家前往更广阔的市场,船票再贵也比饿死强。但是怎么才能“淘到金”呢?这里有3个品牌的小故事,希望对你有所启发。
1、要提价,同时也要提升产品
面对佣金政策的调整,成都某茶饮品牌的老板小任并不慌张,她早想就想好了对策。
佣金政策变化,大家首先想到的是要调整产品价格,把利润空间做出来。但是涨价就意味着可能会出现客户流失。如果相同的产品要涨价,必须要让产品以及其附加的服务匹配上这个价格。这位老板的做法非常值得学习,她是这么做的。
第一,将外卖产品和门店产品做区隔;
第二,将外卖菜单上30%已有产品进行升级,增加新鲜感、记忆点,提价也提得有底气;
第三,做套餐,把茶饮和果盘、轻食做成套餐一起卖。
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2、做最好的外卖,不为利只为名
你有没有想过,线下做不火,但可以通过外卖平台把自己的品牌做出来呢?
上海的一咖啡店的老板一早就看透了这个利害,他开店之后,就在外卖上狠下功夫,但并不是为了利,而是为了名。他的外卖包装有质感,保温时间长、不易洒漏;外卖的大部分评价他都要一一回复;为了保证咖啡品质,只在一天不忙的时候开外卖……
开业一个多月,他的咖啡就爬到了大众点评上海黄浦区咖啡馆排行榜第一名,到了三个月又相继攀升到了上海市咖啡馆服务、评价、口味等排行榜第一名。
因此,慕名前去打卡的人让这个小店格外忙活,还被多个媒体采访报道。
3、把外卖平台当跳板,建立自己的“客群库”
做卤肉店的大彭说,做外卖千万不要被平台绑架,而要让平台为你所用。
这话怎么说呢?原来从去年夏季,大彭就开始着手组建自己的微信社群,凡是通过外卖平台下单的顾客都会收到一张邀请进群卡,进群后他会时不时的给顾客发红包,半年下来他的社群已经有300多人了,顾客在群里直接下单后,他安排店员去送。“平台靠不住啊,佣金太高了,自己做更划算。”
大彭的算盘其实很好打,新店开业想吸引周围的人,外卖平台是最好的媒介,但他一开始就没打算在这上面赚钱,而是把平台作为一个跳板,建立自己的小社群。一个十几平米的小店,只要能把周围500户以上的客户稳定住了,服务好了,营收不成问题。
都讲到微信社群了,那就顺便说下二维码生成器——二维彩虹,由它生成的二维码是永久性的!永久性的!永久性的!普通微信群7天过期是不存在的!更绝的是它还实现智能化,怎么说呢?达到微信社群200人上线之后,由二维彩虹转化过的社群二维码为活码,200人后别人还可以继续扫码入群,是不是有点不可思议!不信,你试一试就知道了。
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