一文详解:如何从0到1搭建分销体系
常常听到大家伙提到分销系统,但你真的了解吗?分销的底层逻辑是什么?什么样的平台适合做分销?该怎么来做分销?......
一、分销概述
1.分销系统几个名词
分销商:能够帮助推动产品销售的客户
消费者:购买并最终使用产品的人
直推:由分销商直接推广的下线为一级分销商
间推:由分销商底下的一级分销商推广的下线为二级分销商
分润/佣金:通过拉新及下级分销商的消费,带来的一定比例的抽成。
2. 分销背后的心理考究
人际联结通过自身在平台研究,发现平台商品的优势,同时可通过自身人脉获取一定的奖励回报。在看似“双赢”的情况下,自然而然“想把好物分享给朋友”,加深人际联结的同时,提升与其朋友圈子的关系。
熟人社交信任是一种关系行为,是一种交易基础。因为人的行为判断和安全感都来自于熟悉,用户自己感觉到的才是价值,让用户产生熟悉又安全的感觉,是信任营销的最大的解决办法。平台通过相应奖励,促使分销商主动邀请好友,其实在帮自己省去一笔广告费,这也是企业用户裂变的核心一环,即充分利用社交关系链,强调分享,以最低预算最大程度促使用户主动分享裂变。
从物质需求来分析,对于分享者(分销商)来说,他的需求是“获取丰厚的回报”;对于被分享者来说,他的需求是“获得省心好用的商品”。
从情感需求及社交需求来分析,分享者想要将好的平台分享给周边的人,通过自身资源能够帮助到朋友,极大地加强了自身的成就感;被分享者或因为社交关系、或因为实际需求等因素,在质量有保障的前提下,也会因为满足了自身的需求被满足了而对分享者抱有感恩的心理。
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二、分销体系分析
1.分销体系根源
分销体系来源的根源在于,平台媒介(例如商品、课程等)在产出之后,经过正常的销售、促销活动、广告将其送达至最终用户手中。而分销一般以各类邀请奖励、分佣奖励来吸引分销商去不断拓客,通过分销体系中的“扫码”及“购买”便能够成为下线,简单便捷,快速有效。通过社交裂变,盘转自身现金流现金流的问题一直都是一个企业生存的决定性问题。
分销体系通过其“邀请好友→奖励→再邀请→再奖励”的循环,不断获客。新用户通过“下级购买→上级获取佣金→下级再购买→上级再获取佣金”的循环,在用户量达到一定规模的前提下,通过马太效应可以大概预测到,平台的收益会逐步呈指数增长。
2.什么样的平台适合做分销?
①高质量的保障不论是在电商平台,还是K12教育课程等,质量都是占据较大比重的问题。在电商平台有一句话“起势靠流量,成败供应链”,在高质量 的前提下,才能够促使用户自传播。
②持续分佣还是那句话,“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”
习惯了高额的让利返佣,当平台一旦丧失了持续分佣的能力,那么分销商便也会一呼而散。所以,在考虑做分销体系之前,先考虑,自身的商品是否有足够多的利润可供给用户,企业是否能够承受得住如此的高额返佣。
3.找准分销商的目标群体
个人方面
宝妈:空闲时间较多,因情况影响,短期内无法工作,又有赚钱的欲望。
微商:对传统分销体系已有一定的认知,学习成本低,手上资源多,赚钱欲望极强。
代购:擅长推销,手上资源多,赚钱欲望同微商。
团体方面
自有品牌的分销团队:本身有一定的积累,是微商的团体版,可快速复制裂变,通常品牌数量较为单一,可根据情况与之谈合作。
大型贸易商:其特点是销路广,有自身的固有销售渠道,可迅速地利用自身优势,将货物卖出从而得到平台分佣抽成。产品设计者在针对此类小B需做一定的制约,例如进货量上限要求等。
三、分销的本质及关键
1 .本质
分销的本质在于:搭建一种体系,驱使用户更深层次地去挖掘自己的人脉。在这个过程中,分销商直接或间接的为平台持续地创造价值。每个用户都是潜在广告体,每个分销商都是传播体。对于用户来说,由于分销商的信用传播,使其对于平台及媒介都有一定的信任度。对于分销商来说,通过平台提供的分销政策,获取足够丰厚的分销佣金。对于平台来说,让用户形成自增长的闭环,减少获客成本的同时,也获得了更多的精准用户。
2. 关键
在于两点,拉新及卖货。
(1)、获取新用户,壮大自身分销团队
壮大自身分销团队即引导新用户到平台,阿境说直白一点为“拉人头”,也就是“拉新”。通过拉新,分销商可获得庞大的分销团队,所有的下线都是其潜在的消费者。
(2)、维系团队,促进平台分销介质的消费
分销商通过获取一定的下线团队之后,若下线团队的用户没有相应的消费额。那么,分销商也无法从其团队成员身上获得佣金,那么方法只有不断地去促使用户在平台消费,上级才可获得平台分佣。
四、怎么从0到1搭建一个分销平台?
往往太多人会将“如何规划”作为一个标准的解决方案,但是各位朋友也要明白,在规划之前,更重要的是为何要规划,是否有规划的必要,每一个功能点底下蕴藏的本质更需要去探索。
1. 分销商门槛
分销商门槛的设计核心在于,过滤掉部分不参与分销的用户,让用户有“角色感知”,通过一定门槛获得的东西会更加容易珍惜。成为分销商分为无门槛及有门槛两种,通常设计会有如下三种:免费加入、付费购买、流量型门槛。
2.流量型门槛
部分平台需要的是自带一定流量的分销商,那么就需要有一定流量的用户来成为分销量,过滤掉部分“摸鱼”的分销商,那么在申请的时候会要求用户上传自身能够证明流量的证据,例如微信好友截图,微信社群截图等,后台运营人员核实之后再予通过。
3. 分销商级别
分销商等级按照维持方式来分,可分为两类,降级、不降级。
(1)、降级
降级指的是用户在时间周期内达不到平台所设定的级别要求,则分销等级下降。通过一定的保级措施,激励用户持续地为平台输出价值。保级措施建议:达到一定金额、达到一定订单,达到一定的团队下线.....设计的核心原理是:能够给平台带来价值的用户行为(销售能力、拉新能力)
(2)、不降级
不降级指的是不论用户在平台的后续活跃度,不降低用户分销等级。
能够降低用户的心理压力,但后续无法完全保证分销商的质量,需后续激活分销商。
4. 分销商晋级机制
同会员体系一样,分销体系也需要在体系当中设定合理的晋升机制,循序渐进地加强分销商在分销体系的作用。
其核心是增加分销商的沉没成本,加强分销员的自我驱动力。当其在平台当中投入的成本越高,那么对于平台的粘性及信任度也会成正比提高。而上述提到的加强自我驱动力,在于成为更高的分销员,那么就能获得更多的分销佣金or奖励,晋级机制本质就是一种激励机制。
①达到一定消费金额
②达到一定团队人数
③达到一定团队人数且团队人数中需要有X位高级分销商
④达到一定消费金额&一定团队人数
⑤......
而晋级后的等级权益,也应该直接明了一些,一般是设定越高等级的佣金比例越高。(用户不喜欢套路),也有减免邮费,优先囤货等,本质都是为用户赚钱or省钱。
5.分销媒介佣金的设置
提一下,在这里,分销媒介指的是在平台中具有价值的核心物品,例如电商中的商品,在线教育当中的课程等。通常在设定分销比例的时候,有几个因素:默认所有产品的佣金、单独产品的佣金,不同分销商等级所享有的不同佣金比例。
遵循如下的优先级即可:单产品佣金比例>等级佣金比例 > 默认佣金比例。
在设定分销产品的时候,由于其传播性的限定,所以需要选择复购率较高、质量较好的产品,才能够让分销商有“谈资”去分享。
6.分销订单&分销业绩
分销订单及分销业绩的设计,源于“及时反馈”的用户心理,有付出那么需要有直观的数据反馈。目的明确:让用户直观明了地随时查看自身订单及所获佣金。
注意点:现在的人太急躁,付出后就需要得到反馈,那么就需要考虑“即将到账的收益”这个功能。
7. 奖励机制
简单来说,拉新→奖励钱;下级消费→奖励钱;
①分销订单
分销订单包含了两种,拉新的奖励及下级消费的订单奖励。
及时分润,及时结账是规划该分销订单的核心,分销商需要得到及时的反馈,才能够更好地去拉新及卖货。对分销商来说,所有的努力都来源于对平台的信任度,一旦信任度出现问题,那么容易流失该分销商。
②物质奖励
物质奖励来源于差异化的规划,根据二八定律,20%的分销商往往做了80%的业绩,那么针对于这部分分销商,当达到一定的交易额/拉新量,需要有类似月度/季度/年度奖励来不断促使其持续为平台付出精力。
③精神奖励
物质要满足,精神上也不能落下。
前提是在物质被满足的前提下,精神满足作为物质奖励的一个额外补贴,满足少部分人对于精神上的需求,可在平台的展现当中,规划设计相应功能,例如分销商特有的权限、标志、荣誉等等。
8. 分销的推广
分销的推广指的两个含义:平台招募分销商,分销商招募下线。
(1)平台招募分销商
平台招募分销商一般有两大做法:通过在平台流量入口植入分销介绍;在分销中心引入分销介绍。
(2)分销商招募下线
分销商招募下线一般也有两种做法:分销海报及分享产品。
通过平台提供的专属分销商海报,成为下线;也可通过平台提供的产品海报,让被分享者“无感”成为分销者的下线。
9. 分销商培训体系(社群功能等)
一句话:建群培训供资源,分销体系不可少。说到建群工具势必少不了二维码,二维码生成任务就交给二维彩虹二维码吧,二维彩虹二维码具备永久有效的特点,与此同时,此码还可以通过参数设定实现每满500人自动切换其他群,如此循环往复。
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