【二维码案例】民情民意“一扫即达”
二维码为我们带来太多的便捷,这不郑州市开展了扫一扫二维码传达民情民意,有啥想法意见都能提,十分便民,提升居民们感到满满的舒适感和幸福感。
1、郑州市民情民意“一扫即达”
就拿郑州市汇丰社区为例说明,此社区成立于2013年,辖区涵盖的3个楼院约4500名住户里,上班的年轻人占了一大半,传统的楼院征集和入户采集意见往往不容易找到人。新一届社区党总支班子上任后,以“践行承诺马上干”的状态,以“开门一件事”破题。为最大程度倾听居民心声,有效破解居民反映问题渠道单一,汇丰社区专门制作了民意征集二维码,不定时在社区居民微信群推送,开启了征集问题“新通道”,让民情民意“一扫即达”。
“小区电梯有问题,电梯电话呼叫不灵!”二维码出现的一条意见在后台闪现。“安全无小事,立马去看!”社区党总支书记张爱娟和同事们奔走在乐福国际小区的各个楼栋电梯间。查明情况属实后,社区立即召集物业、管委会和居民代表,多次协商后确定,在除夕前加装19部电梯报警器。
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“楼上有狗,随地大小便。”电梯和楼院显要位置张贴文明养狗提示,我们也会跟物业联合,多多引导。“小区文体设施太少,能不能增加一点?”已经协商在楼院寻找合适的位置,预备安装乒乓球台。
短短一个月,社区已通过二维码收集意见建议50余条,对于每一项意见建议,社区都认真核实,耐心反馈,新时代的新型社区,用这个小小的二维码在居民之间架起了一座连心桥。下一步,社区将努力把收集到的项目逐项解决到位,让居民有更多的获得感和幸福感。
2、福州市二维码门牌让群众少跑腿
二维码在便民服务方面应用的案例还有很多,福州市公安局远洋派出所就借助二维码,积极探索创新房屋地址管理标准化模式,依托互联网终端推进二维码门牌管理工作。通过二维码门牌,住户只需扫一扫门口的二维码门牌,就能实行申请网上业务受理审核,实现让数据多跑路,让群众少跑腿。
让群众积极参与到二维码门牌“智慧房屋”的推广和应用,住户通过扫码,切身感受到二维码门牌在流动人口登记、居住证办理、快递服务、费用缴交等方面带来的服务和便利。
3、济南市嘉祥县大张楼镇大厅所公示的“二维码”
同样,嘉祥县大张楼镇为民服务中心在中心大厅推出“二维码”服务,以方便企业、群众办事。通过扫描“二维码”的方式,企业、群众可以快速、准确、一次性获取办理事项的办事信息,为企业、群众增加了一条获取办事信息的便捷渠道。大厅所公示的“二维码”共涉及到企业、群众办理频次较高的186项事项的服务指南、材料清单、办事流程等,逐项逐条进行梳理,按照事项生成二维码。前来办理业务的群众只需轻松扫一扫,即可全面了解各项内容。
二维码成为打通便民服务“最后一公里”,二维码渗入到我们生活各个方面,政府服务、健康出行、品牌营销、商铺收款……
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